Algemene Informatie
Waarin is ALES Solutions gespecialiseerd?
ALES Solutions ontwikkelt 3D-configuratoren, softwareplatforms en digitale tools die bedrijven helpen om hun processen zichtbaar te maken, te automatiseren en efficiënter te laten groeien.
Wie zijn onze typische klanten?
Wij werken voornamelijk met kleine en middelgrote bedrijven in de productie-, bouw- en ontwerpssector, maar onze oplossingen zijn ook schaalbaar voor grotere ondernemingen.
Waar is ALES Solutions gevestigd?
Ons hoofdkantoor bevindt zich in Nederland, maar we werken samen met klanten in heel Europa en daarbuiten via remote samenwerking.
Kunnen jullie de software aanpassen aan ons bedrijf?
Zeker. Elk ALES-project wordt volledig op maat ontwikkeld, afgestemd op jullie specifieke producten, logica en werkprocessen.
Hoe lang duurt een gemiddeld project?
Afhankelijk van de complexiteit duren de meeste 3D-configuratorprojecten gemiddeld 2 tot 5 dagen, van concept tot lancering – inclusief testen en integratie.
Technisch Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met de technische ondersteuning?
Je kunt ons supportteam bereiken via e-mail op support@alessolutions.nl of direct via het supportformulier in je klantendashboard.
Bieden jullie onderhoud en updates na oplevering aan?
Ja, al onze oplossingen worden geleverd met doorlopende ondersteuning, updates en beveiligingsonderhoud, zodat alles altijd optimaal blijft presteren.
Is mijn 3D-configurator compatibel met alle browsers en apparaten?
Ja. Elke configurator is geoptimaliseerd voor desktop, tablet en mobiel en werkt met alle gangbare browsers.
Kan uw configurator worden geïntegreerd met ons bestaande ERP- of CRM-systeem?
Zeker. Wij ontwikkelen modulaire API’s waarmee een naadloze integratie mogelijk is met bekende systemen zoals SAP, Salesforce of maatwerkplatforms.
Wat gebeurt er als ik een fout of bug tegenkom?
Meld het probleem eenvoudig via je klantpaneel of stuur ons een e-mail.
Ons supportteam reageert meestal binnen 24 uur om het probleem te onderzoeken en op te lossen.
Ons supportteam reageert meestal binnen 24 uur om het probleem te onderzoeken en op te lossen.
Verkoop
Hoe kan ik een demo of offerte aanvragen?
Je kunt een gratis demo of een persoonlijke offerte aanvragen via onze Contactpagina of de Request a Demo-pagina op de website.
Bieden jullie pakketprijzen aan?
Ja. Wij bieden vier schaalbare pakketten aan — ALES 1, 2, 3 en Pro — afhankelijk van het aantal configuratoren of modules dat je nodig hebt.
Is er een maandabonnement of een eenmalige betaling?
Wij hanteren een abonnementsmodel voor onze oplossingen.
Kan ik mijn pakket later upgraden?
Zeker. Je kunt op elk moment upgraden naarmate je bedrijf groeit al je data en configuraties blijven volledig behouden.
Werken jullie ook met internationale klanten?
Ja. ALES Solutions werkt samen met klanten over de hele wereld en onze software ondersteunt meerdere talen, valuta’s en regionale belastingsystemen.