{"id":788,"date":"2025-03-14T02:15:54","date_gmt":"2025-03-14T02:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/vintech.casethemes.net\/?page_id=788"},"modified":"2025-11-16T09:53:44","modified_gmt":"2025-11-16T09:53:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alessolutions.nl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tAllgemeine Informationen\t\n\t\t\t\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n Worin ist ALES Solutions spezialisiert?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n ALES Solutions entwickelt 3D-Konfiguratoren, Softwareplattformen und digitale Tools, die Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse sichtbar zu machen, zu automatisieren und effizienter zu wachsen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Wer sind unsere typischen Kunden?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Wir arbeiten haupts\u00e4chlich mit kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen aus der Produktions-, Bau- und Designbranche, aber unsere L\u00f6sungen sind ebenso skalierbar f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Wo befindet sich ALES Solutions?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden, aber wir arbeiten \u00fcber Remote-Zusammenarbeit mit Kunden in ganz Europa und dar\u00fcber hinaus. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n
\r\n K\u00f6nnt ihr die Software an unser Unternehmen anpassen?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Nat\u00fcrlich. Jedes ALES-Projekt wird vollst\u00e4ndig ma\u00dfgeschneidert entwickelt \u2013 abgestimmt auf eure spezifischen Produkte, Logik und Arbeitsprozesse. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Wie lange dauert ein durchschnittliches Projekt?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Abh\u00e4ngig von der Komplexit\u00e4t dauern die meisten 3D-Konfiguratorprojekte im Durchschnitt 2 bis 5 Tage \u2013 von der Konzeptphase bis zum Launch, inklusive Tests und Integration. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tTechnischer Support\t\n\t\t\t\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Du kannst unser Supportteam per E-Mail unter support@alessolutions.nl
\n erreichen oder direkt \u00fcber das Supportformular in deinem Kundendashboard. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n
\r\n Bietet ihr Wartung und Updates nach der \u00dcbergabe an?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Ja. Alle unsere L\u00f6sungen beinhalten kontinuierlichen Support, Updates und Sicherheitswartung, damit alles jederzeit optimal funktioniert. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n
\r\n Ist mein 3D-Konfigurator mit allen Browsern und Ger\u00e4ten kompatibel?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Ja. Jeder Konfigurator ist f\u00fcr Desktop, Tablet und Smartphone optimiert und funktioniert mit allen g\u00e4ngigen Browsern. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n
\r\n Kann euer Konfigurator in unser bestehendes ERP- oder CRM-System integriert werden?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Auf jeden Fall. Wir entwickeln modulare APIs, die eine nahtlose Integration mit bekannten Systemen wie SAP, Salesforce oder individuellen Plattformen erm\u00f6glichen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Was passiert, wenn ich einen Fehler oder Bug entdecke?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Melde das Problem einfach \u00fcber dein Kundenpanel oder sende uns eine E-Mail.
\nUnser Supportteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden, um das Problem zu pr\u00fcfen und zu beheben. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tVerkauf\t\n\t\t\t\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n Wie kann ich eine Demo oder ein Angebot anfragen?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Du kannst eine kostenlose Demo oder ein pers\u00f6nliches Angebot \u00fcber unsere Kontaktseite oder die \u201eRequest a Demo\u201c-Seite auf der Website anfordern. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Bietet ihr Paketpreise an?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Ja. Wir bieten vier skalierbare Pakete an \u2013 ALES Basis, Standaard, Professional und Enterprise \u2013 abh\u00e4ngig von der Anzahl der ben\u00f6tigten Konfiguratoren oder Module. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Gibt es ein Monatsabonnement oder eine einmalige Zahlung?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Wir verwenden ein Abonnementmodell f\u00fcr unsere L\u00f6sungen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Kann ich mein Paket sp\u00e4ter upgraden?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Nat\u00fcrlich. Du kannst jederzeit upgraden, wenn dein Unternehmen w\u00e4chst \u2013 alle Daten und Konfigurationen bleiben vollst\u00e4ndig erhalten. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Arbeitet ihr auch mit internationalen Kunden?<\/span>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/g>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/clipPath>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg> \r\n\r\n \r\n <\/h5>\r\n
\r\n Ja. ALES Solutions arbeitet mit Kunden auf der ganzen Welt, und unsere Software unterst\u00fctzt mehrere Sprachen, W\u00e4hrungen und regionale Steuersysteme. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\tKontakt\t\n\t\t\t\n\t\t<\/h4>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n Ruf uns an <\/h5>\r\n
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\r\n Schreib uns eine E-Mail <\/h5>\r\n
sales@alessolutions.nl<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n \u00d6ffnungszeiten <\/h5>\r\n
Mo - Fr: 09.00 - 17.00<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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