Allgemeine Informationen
Worin ist ALES Solutions spezialisiert?
ALES Solutions entwickelt 3D-Konfiguratoren, Softwareplattformen und digitale Tools, die Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse sichtbar zu machen, zu automatisieren und effizienter zu wachsen.
Wer sind unsere typischen Kunden?
Wir arbeiten hauptsächlich mit kleinen und mittelständischen Unternehmen aus der Produktions-, Bau- und Designbranche, aber unsere Lösungen sind ebenso skalierbar für größere Unternehmen.
Wo befindet sich ALES Solutions?
Unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden, aber wir arbeiten über Remote-Zusammenarbeit mit Kunden in ganz Europa und darüber hinaus.
Könnt ihr die Software an unser Unternehmen anpassen?
Natürlich. Jedes ALES-Projekt wird vollständig maßgeschneidert entwickelt – abgestimmt auf eure spezifischen Produkte, Logik und Arbeitsprozesse.
Wie lange dauert ein durchschnittliches Projekt?
Abhängig von der Komplexität dauern die meisten 3D-Konfiguratorprojekte im Durchschnitt 2 bis 5 Tage – von der Konzeptphase bis zum Launch, inklusive Tests und Integration.
Technischer Support
Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?
Du kannst unser Supportteam per E-Mail unter support@alessolutions.nl
erreichen oder direkt über das Supportformular in deinem Kundendashboard.
erreichen oder direkt über das Supportformular in deinem Kundendashboard.
Bietet ihr Wartung und Updates nach der Übergabe an?
Ja. Alle unsere Lösungen beinhalten kontinuierlichen Support, Updates und Sicherheitswartung, damit alles jederzeit optimal funktioniert.
Ist mein 3D-Konfigurator mit allen Browsern und Geräten kompatibel?
Ja. Jeder Konfigurator ist für Desktop, Tablet und Smartphone optimiert und funktioniert mit allen gängigen Browsern.
Kann euer Konfigurator in unser bestehendes ERP- oder CRM-System integriert werden?
Auf jeden Fall. Wir entwickeln modulare APIs, die eine nahtlose Integration mit bekannten Systemen wie SAP, Salesforce oder individuellen Plattformen ermöglichen.
Was passiert, wenn ich einen Fehler oder Bug entdecke?
Melde das Problem einfach über dein Kundenpanel oder sende uns eine E-Mail.
Unser Supportteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden, um das Problem zu prüfen und zu beheben.
Unser Supportteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden, um das Problem zu prüfen und zu beheben.
Verkauf
Wie kann ich eine Demo oder ein Angebot anfragen?
Du kannst eine kostenlose Demo oder ein persönliches Angebot über unsere Kontaktseite oder die „Request a Demo“-Seite auf der Website anfordern.
Bietet ihr Paketpreise an?
Ja. Wir bieten vier skalierbare Pakete an – ALES Basis, Standaard, Professional und Enterprise – abhängig von der Anzahl der benötigten Konfiguratoren oder Module.
Gibt es ein Monatsabonnement oder eine einmalige Zahlung?
Wir verwenden ein Abonnementmodell für unsere Lösungen.
Kann ich mein Paket später upgraden?
Natürlich. Du kannst jederzeit upgraden, wenn dein Unternehmen wächst – alle Daten und Konfigurationen bleiben vollständig erhalten.
Arbeitet ihr auch mit internationalen Kunden?
Ja. ALES Solutions arbeitet mit Kunden auf der ganzen Welt, und unsere Software unterstützt mehrere Sprachen, Währungen und regionale Steuersysteme.